Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

1. Éditeur du site

Le site Minouky est édité par :

Altaris International Logistics LLC
Limited Liability Company (LLC) constituée dans l’État du Delaware, États-Unis

Siège social / Registered office :
8 The Green, STE R
Dover, DE 19901
United States

Numéro d’identification fiscale américain / Employer Identification Number (EIN) : 37-2229887

Représentant légal / Directeur de la publication :
Quentin Bayssie

Marque commerciale exploitée :
Minouky

Site internet :
https://minouky.com/

Service client :
infos@minouky.com

Contact administratif :
contact@altaris-int.com

Téléphone :
+33 (0)9 73 05 35 88

Altaris International Logistics LLC est une société enregistrée aux États-Unis. À ce titre, elle ne dispose pas de numéro SIRET français.

Numéro de TVA intracommunautaire :
Non attribué à ce jour.

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Site internet :
https://www.shopify.com/

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Minouky, notamment les textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques, interfaces, mises en page, noms commerciaux, éléments de marque, descriptions de produits et contenus éditoriaux, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, des contenus du site est interdite.

4. Données personnelles

Altaris International Logistics LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site Minouky.

Les données personnelles peuvent être collectées et traitées notamment pour :

- la gestion des commandes ;
- le traitement des paiements ;
- la livraison des produits ;
- le service client ;
- la prévention de la fraude ;
- l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
- les communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

infos@minouky.com

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la navigation, le panier, le paiement sécurisé et la gestion des commandes.

Le site peut également utiliser des cookies de mesure d’audience, d’analyse ou de marketing, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies lorsque celui-ci est affiché, ou via les paramètres de son navigateur.

6. Produits, commandes et prix

Minouky est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits et accessoires pour chats.

Les prix sont affichés en euros (€), sauf indication contraire.

Les frais de livraison, taxes éventuelles, droits éventuels ou frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande, lorsque ces informations sont disponibles au moment du paiement.

Les commandes sont traitées conformément aux Conditions Générales de Vente, à la Politique d’expédition et à la Politique de retours et remboursements disponibles sur le site.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement traitées puis expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes sont préparées et expédiées par des partenaires logistiques, fournisseurs tiers ou centres de traitement, selon la nature des produits commandés, leur disponibilité et le pays de livraison.

Après expédition, les délais de livraison estimés, les frais applicables et les modalités de suivi sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais indiqués sur le site sont des estimations et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les contraintes logistiques, les contrôles douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.

8. Responsabilité

Altaris International Logistics LLC s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site Minouky.

La société ne peut toutefois garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou d’inexactitudes ponctuelles.

Elle ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme des produits, d’une mauvaise utilisation, d’un dommage indirect ou d’un événement extérieur indépendant de sa volonté.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits impératifs dont bénéficie un consommateur en vertu de la réglementation applicable dans son pays de résidence.

9. Service client

Pour toute question relative à un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, le service client peut être contacté à l’adresse suivante :

infos@minouky.com

Temps de réponse habituel :
24 à 48 heures ouvrées.

10. Droit applicable et consommateurs européens

Les présentes mentions légales ont pour objet d’identifier l’éditeur du site et les principales informations relatives à son exploitation.

Les relations commerciales avec les clients sont encadrées par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit applicable à Altaris International Logistics LLC, société constituée dans l’État du Delaware, États-Unis, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs dans leur pays de résidence.

Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, les dispositions impératives applicables en matière de protection du consommateur, notamment concernant l’information précontractuelle, le droit de rétractation, la livraison, la conformité des produits et les garanties légales, demeurent applicables lorsqu’elles sont légalement requises.